Inbox omnicanal

WhatsApp, Instagram y Facebook. Una conversación para tu equipo.

Deja de repartir las consultas entre pestañas. Intelifly concentra la atención de tu agencia en una bandeja donde la IA inicia, el equipo decide y el contexto permanece.

Una forma más clara de coordinar la atención comercial.

Mesa de ventas

Consultas por prioridad

Hoy
  • MR
    María Rodríguez2m

    Cancún · 2 personas · julio

    WhatsAppCotizar
  • JL
    Jorge Luna11m

    Madrid · cambio de fecha

    InstagramAgente
  • AF
    Ana Ferreyra34m

    Bariloche · paquete familiar

    FacebookIA
  • CD
    Carlos Díaz1h

    Punta Cana · seguimiento

    WhatsAppPendiente
Cómo funciona

Del primer mensaje a la atención del asesor, sin perder el hilo.

  1. 01

    Todo entra en una sola vista

    Reúne las conversaciones de WhatsApp, Instagram y Facebook para que el equipo pueda revisar cada consulta desde el mismo lugar.

  2. 02

    Cada conversación encuentra su lugar

    Identifica el canal, el interés y el estado de cada conversación para ordenar el trabajo y dar seguimiento a las solicitudes.

  3. 03

    La persona correcta toma el relevo

    La IA puede abrir la conversación y el equipo interviene cuando hace falta, conservando el contexto para continuar la atención.

Operación con contexto

Que responder no dependa de quién vio el mensaje primero.

  • Una bandeja compartida para las conversaciones de tus canales principales.
  • Asignación clara entre IA y agentes para saber quién está atendiendo.
  • Contexto de la solicitud visible antes de responder o preparar una cotización.
  • Intervención humana sin sacar la conversación de su flujo de atención.
IA activa con traspaso humano
Primer contacto
Hola, ¿hacen paquetes a Punta Cana en febrero? Somos 4 adultos.
¡Hola! Sí, tenemos paquetes a Punta Cana. ¿Me confirmas las fechas y desde qué ciudad salen?
Respondido por IA · ahora
Caracas, del 15 al 22 de febrero.
Perfecto. Le paso a un asesor los datos para preparar opciones de vuelo + hotel.
Respondido por IA · 1m

Datos capturados

Origen: CaracasDestino: Punta CanaViajeros: 4 adultosFecha: 15-22 feb
Listo para asesor comercialAsignar a agente
Una bandeja para avanzar

Dale a tu equipo una vista compartida de cada oportunidad.

Conoce cómo Intelifly puede ordenar la atención de tu agencia de viajes.

Volver al inicio